Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihren handgefertigten Stücken von Viola Beuscher vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an unseren Kundensupport, um die Retoure zu registrieren.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die Ware sorgfältig im Originalkarton und verwenden Sie ausreichend Polstermaterial, um Transportschäden an der Keramik zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Ware

  Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu Ihrer eigenen Sicherheit.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der unversehrten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.